9 beneficios de las redes sociales para las empresas

Actualmente  todas las empresas, o casi todas, quieren estar  presentes en la web con sus redes sociales para compartir novedades, comentarios, ofertas con miles de personas;  pero ojo ese no es el único beneficio.

La agencia digital española Websa100, experta en marketing online, identificó 9 ventajas de las redes sociales para las empresas: 

Aprendes sobre tu público

¿No te parece interesante saber que género es mayoritario dentro de tu público objetivo? O ¿qué edad tienen las personas interesadas en tu producto o servicio?, o ¿en qué sitios del país viven tus seguidores para expandir la empresa?  Todo esto sólo es una pequeña parte de todos los valiosos datos que le regalan las redes sociales a las empresas.  Para cualquier negocio, la clave está en conocer perfectamente a su audiencia. Esto ayudará a realizar mejores campañas y que la inversión sea más rentable.

Encuentras nuevos clientes

Las redes sociales permiten que las pequeñas y medianas empresas localicen a sus clientes actuales y busquen potenciales. La mayoría de las comunidades virtuales más importantes te facilitan el acceso a un gran número de personas interesadas en tu negocio, y eso te facilitará la conversión en un futuro. Actualmente muchos buscan información vía redes sociales, y si no estás presente en ellas, estará tu competencia, y estarás perdiendo clientes e imagen de marca. 

Te adelantas a tus competidores

El monitoreo es una de las grandes ventajas de las redes sociales, puedes obtener información importante sobre tu competencia de manera inmediata. Esto va a ayudarte a crear estrategias de negocio que te pondrán por delante de ellos. Esto debido a que tu empresa está presente y activa en las redes y percibe lo que pasa a cada momento. Esto conlleva tiempo, y siempre es mejor dejarlo en manos de profesionales.

Recibes información al momento

Las redes sociales para empresas te facilitan acceso instantáneo a lo que piensan de ti tus seguidores, lo que te da una información valiosa acerca de la perspectiva del cliente. Por ejemplo, si lanzas un nuevo producto o servicio y lo compartes primero en tus plataformas, podrás saber lo que opinan de él antes de ponerlo a la venta. Quizás sean negativas las respuestas y no te convenga lanzarlo, o al revés, veas un impacto tan positivo que quieras sacarlo al mercado cuanto antes.
Además, los seguidores en la web son muy activos y comentan lo que piensan sin censura ni miedo. Leer estas interacciones cada día es una forma real y fácil de saber cómo está siendo evaluada tu empresa.

Potencias tu marca

Estas redes son una herramienta potente para generar y/o mejorar la imagen de cualquier marca y su alcance. Si no estás presente en ellas, no te sentirás recompensado si haces bien tu trabajo. Los seguidores satisfechos recomiendan los productos o servicios vía redes sociales, y toda la gente interesada que haya leído esos comentarios positivos de gente ajena a tu empresa, serán seguidores instantáneos de tu perfil de empresa y por lo tanto potenciales clientes.  

Atiendes a tus clientes de la mejor manera posible

Las plataformas sociales son el medio más valorado por todos los clientes del mundo para hacer consultas y pedir información de todo tipo. Es por eso que tu marca debe estar contestar rápidamente a todas las dudas o peticiones que surjan. 
Al cliente le resulta más rápido y más cómodo reclamar por las redes sociales, pues sabe que por ahí llegará a mucha más gente. ¿Qué hay que hacer al respecto? Estar atento y al acecho, ya que si alguien critica algo sobre tu marca y tú al momento lo lees y contestas, estarás contrarrestando sus palabras y podrás salir airoso de la situación. A veces, este tipo de comentarios pueden llegar incluso a fortalecer la empresa.

Conseguirás un mejor posicionamiento

Las redes sociales son una herramienta de gran ayuda a la hora de mejorar los resultados de búsqueda de tu sector. Para los nuevos algoritmos de Google, tu página web se verá mejor posicionada si también tiene presencia en redes sociales.

Aumentas el tráfico de tu web

Las comunidades virtuales ayudan a generar tráfico cualificado y visitas a tu web, lo que es vital para que tu negocio se mantenga a flote. Además, recuerda que es la mejor manera de aumentar tu base de datos y pueden convertirse en futuros clientes.

Te publicitas sin grandes costos

 Si comparas el precio de una campaña en medios tradicionales publicitarios con la publicidad a través de Facebook o Twitter, la diferencia es grande. Obviamente siempre va a depender de los objetivos de cada empresa; pero realizar campañas a través de redes sociales es para ahora el mejor modo de inversión. Consigues mucho a cambio de muy poco. Notarás grandes resultados tanto en tu presencia online e imagen de marca como en el aumento de clientes reales.